物流时效
以下时间为一般情况下的预计值，非承诺时效。实际时长受线路、海关与目的地派送影响。
全流程时间预期
- 1
付款核对
财务核对到账，通常在客服工作时间内当日完成。
- 2
日本仓拣货
现货商品在 3 个工作日内完成拣货打包出库。
- 3
国际运输
国际 EMS 预计 10 天以上，偏远地区可能延长。
- 4
清关派送
清关顺利时 1–3 天内转当地派送，遇查验会延长。
线路说明
- 默认线路为国际 EMS，覆盖范围广、可全程查询。
- 加热机器类商品视情况使用顺丰 / 京东国际等补充线路。
- 同一订单可能因品类限制被拆分为多个包裹，分别提供单号。
单号与查询
- 出库后订单页会更新运单号，可在国际 EMS 官网或本站订单详情查询。
- 单号刚生成时可能查不到轨迹，一般 24–48 小时后开始更新。
- 跨境段轨迹更新较慢，长时间无更新属正常现象。
影响时效的因素
- 日本与目的地节假日、航班舱位紧张、恶劣天气。
- 海关查验、补交税款、需要补充实名或收件资料。
- 收件信息有误或联系不上收件人导致的派送延误。
异常件处理
- 超过预计时长仍无更新，请联系客服，由日本仓向承运方发起查询。
- 包裹破损或短少，请在签收时拍照留证并第一时间联系客服。
- 因海关执法产生的退运或销毁不在退换范围内。